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餐饮企业如何选择合适的互联网化OA软件?

发布时间:2022-06-15 08:06:27 阅读: 来源:三角阀厂家
餐饮企业如何选择合适的互联网化OA软件?

与传统的OA软件选型一样,互联网化餐饮OA管理软件也是需要擦亮双眼,层层筛选,才能最大化的契合企业。

选择互联网化餐饮OA软件,企业可以从以下几个方面进行考察:

第一,功能性,是否可以满足自己餐厅的业务需求,这是相对比较容易识别的,使用之前总是要对所选择的OA软件进行一番基本功能的考察,或者去已经使用该软件的客户那儿进行一番探访,看看是否能满足自己业务的基本需求。由于餐饮业态异常丰富,能够满足餐饮行业全业态的软件并不多见,因此在这里餐饮商户只要仔细认真查看产品演示,可以筛选出合适自己的软件,也可以淘汰一批不合适的产品。

第二,稳定性。其实对于餐饮OA管理软件来说,稳定性的重要性应该排在第一位,因为即便功能能够满足需求,稳定性不够好,再丰富的功能也发挥不了作用。互联网化的餐饮OA管理软件的稳定性可以从两个方面考察,第一是架构的合理性,互联网化软件首先必须是SaaS架构,但是鉴于餐饮高峰期集中以及国内网络带宽不够稳定的特征,为确保餐饮高峰期的正常运营,SaaS餐饮软件的架构必须设计成在线离线式的,也就是门店终端系统即便再网络不稳定的情况下,点单、收银等基本功能必须确保运转如常。我们看到许多SaaS餐饮管理系统没有做这样的架构设计,在系统的稳定性和可用性上就打了一个比较大的折扣;另外一个稳定性来自于软件内在的编程水平,SaaS软件在多用户高并发访问的冲击下运转如常,这不是一个简单的技术,而是互联网领域的相当高的技术要求,正如阿里巴巴每年的双十一购物狂欢节,技术上就是考验系统在多用户高并发访问的情况下,系统究竟能够有多大的承载量而不会导致系统崩溃。

第三,开放性与链接性。这是互联网化餐饮OA管理软件的基本要求与基本特征。首先软件要能够适应市面上主流的硬件设备与操作系统。终端系统必须要有windows版本、移动终端必须要有安卓版和IOS版本,硬件需要适配各种触摸屏收银电脑、各类主流打印机、移动pad和智能手机。某些号称互联网化软件却在搞封闭系统,绑定一些硬件设备,这对客户的原有硬件造成一些浪费;互联网化的软件的开放性还表现在与主流团购、外卖平台打通上,这在移动互联网时代也应该是一个基本需求,如果一款号称互联网化的餐饮管理系统居然没有与饿了么、美团外卖、百度外卖,还有新美大团购打通,还需要人工录入数据,还需要人工切换不同的系统,那么效率何在?价值何在?那还不就是一款伪互联网化软件么!

第四,产品的生命力。互联网化软件具有旺盛的生命力,你一旦使用上互联网化软件,你会感受到不断地走成长,而且速度会越来越快,因为互联网的开放性使得用户不断地接入系统、使用系统、反馈系统,让这款软件越来越好用、越来越适用。以哗啦啦为例,目前小版本每周迭代、大版本每月迭代,不少用户惊喜地发现,常常在不知不觉中软件的功能越来越强大了,或者昨天还是一个界面,睡一觉醒来发现一个全新的界面,功能更加丰富了、使用更加便捷了。产品迭代的速度在某种程度上就代表了产品的生命力、生长力;同时产品能够在多大程度上满足不同子品类的需求,或者经过一段时间的发展之后市场占有率的大小,也是产品生命力的一个表现。

第五,价格因素。餐饮业已经进入到一个薄利行业的阶段,选择一款互联网化的餐饮OA管理系统,价格也是需要考虑的一个因素。互联网化软件的一个重要特征是可以比传统餐饮软件服务范围更广、升级维护成本更低、功能更加丰富、普及程度更高,特别适合目前快餐、单品小而美那种小门店大连锁餐饮业态。可是,市场上目前还不断有人在尝试免费策略,不仅免费提供软件,甚至免费提供硬件。但是对于餐饮企业来说,对于免费提供的产品来说,需要格外小心,因为免费的吸引力,很容易去尝试,认为反正我没有出钱,尝试一下有什么不可以呢,但是市场实践一再证明,在餐饮软件领域,免费提供的餐饮软硬件出发点不是为餐饮商户服务的,而是为提供方平台服务的,因为餐饮应用软件自身的特性,它并不是一上线就是一个完善的产品,后续依然需要提供不断地产品迭代和运营、维护服务,在免费的条件下,平台方根本没有做好为餐饮商户提供价值服务的长期打算,而接收方因为免费策略,也无法过多要求产品提供方提供基本的服务。所以我们看到市场上不断有人尝试用免费策略企图在很短时间内占领餐饮商户市场,结果都是徒劳的。我相信未来还会不断有人尝试餐饮软件的免费策略,餐饮商户还是要擦亮眼睛,因为你投入的时间成本与人力成本,已经远远超过了选择合适的软件哪怕付费之后的成本。因此,在餐饮软件领域,餐饮商户谨记:免费的才是最贵的!

正所谓,知识就是力量,掌握了互联网化餐饮OA软件的选型要点,就好比知道了你脚的码子,有何须害怕找不到合码的鞋呢?

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